Términos y Condiciones de Membresía – OSMTOURS I. Definiciones y Alcance Membresía OSMTOURS: Servicio de suscripción mensual que otorga beneficios exclusivos y acceso a experiencias “All Inclusive” de turismo aventura organizadas directamente por OSMTOURS, según el nivel contratado. Niveles de Membresía: 🟢 Explorador Inicial 🔵 Aventurero PRO 🔴 Legendario VIP Las membresías no son transferibles y están asociadas a un titular único, identificado con nombre completo, RUT o pasaporte y correo electrónico al momento de la suscripción. II. Vigencia, Renovación y Pago La membresía tiene vigencia mensual y se renueva automáticamente, salvo notificación de cancelación por parte del cliente con al menos 7 días corridos de anticipación al próximo ciclo de facturación. El pago se realiza mediante débito automático, tarjeta de crédito o transferencia validada. El cliente deberá mantener medios de pago válidos y activos. OSMTOURS se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso a los beneficios en caso de pagos rechazados, atrasados o incumplimiento contractual. III. Beneficios y Limitaciones por Nivel 🟢 Explorador Inicial 1 tour all inclusive mensual (actividad operada por OSMTOURS; cupos sujetos a calendario) 10% de descuento en productos seleccionados en la tienda outdoor Acceso al grupo privado de WhatsApp y prioridad en reservas Condiciones: El tour mensual debe ser reservado con al menos 10 días de anticipación. No se permite acumulación del beneficio mensual no utilizado para el mes siguiente. 🔵 Aventurero PRO Hasta 3 tours all inclusive por mes 20% de descuento en tienda (productos seleccionados) 1 acompañante gratuito por año en actividad designada Acceso a rutas secretas y experiencias especiales Condiciones: Beneficio de tours está sujeto a disponibilidad y condiciones climáticas. El acompañante debe ser registrado con al menos 5 días hábiles de anticipación y solo puede ser utilizado en actividades previamente definidas por OSMTOURS. 🔴 Legendario VIP Acceso ilimitado a tours durante el año (sujeto a disponibilidad y planificación mensual) 30% descuento fijo en tienda Regalo de bienvenida (kit outdoor premium) Traslados incluidos en actividades específicas Nombre en el Muro de Aventureros (digital y físico) Condiciones: Se limita a un máximo de 2 tours por semana, para asegurar operación justa. Los traslados incluidos solo aplican en rutas o regiones especificadas previamente por OSMTOURS. IV. Reservas y Confirmaciones para Miembros Toda reserva de actividad deberá realizarse a través de los canales oficiales de OSMTOURS (sitio web, formulario o correo). La confirmación estará sujeta a disponibilidad, condiciones climáticas, logísticas y mínimo de participantes según el tour. No se permite la reventa ni cesión del cupo a terceros. En caso de inasistencia injustificada, se perderá el beneficio del mes sin derecho a reembolso o reemplazo. V. Cambios, Cancelaciones y Reembolsos Los cambios o anulaciones de tours deben solicitarse con al menos 72 horas de anticipación. El no presentarse se considerará no show y perderá el beneficio correspondiente. En caso de fuerza mayor (clima extremo, cierre de parques, etc.), OSMTOURS reprogramará la experiencia sin penalización. La membresía no contempla reembolsos parciales ni totales por beneficios no utilizados. La cancelación voluntaria de la membresía no implica devolución de pagos ya efectuados. VI. Suspensión o Terminación de la Membresía OSMTOURS se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente una membresía en los siguientes casos: Uso indebido de los beneficios Reiterados no show sin aviso previo Falsificación de identidad o cesión a terceros Incumplimiento de las normas de seguridad y convivencia en actividades En caso de terminación por parte de OSMTOURS, se notificará formalmente al cliente por correo electrónico y se evaluará compensación proporcional según los beneficios ya utilizados. VII. Uso de Beneficios en Tienda Outdoor Los descuentos aplican exclusivamente a productos seleccionados, en stock, y no son acumulables con otras promociones. Se requiere mostrar pase digital de membresía o validación previa en sistema. VIII. Protección de Datos Toda la información personal recopilada para gestionar la membresía será tratada conforme a la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales de Chile. OSMTOURS no compartirá información con terceros, salvo autorización explícita o requerimiento legal. IX. Aceptación de Términos Al adquirir una membresía, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado todos los términos y condiciones aquí descritos. Estas condiciones se encuentran disponibles en la web oficial y podrán ser actualizadas con notificación previa al correo registrado por el cliente.